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天沐培訓

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Tianmu training
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培訓團隊curriculum

劉玉倩:临朐揽翠湖华体会体育全站app度假村 執行副2012年獲得國際飯店業職業經理人協會先之管理學院房務總監資格證書15年商務及度假酒店實戰管理經驗,先後擔任房務、營銷、行政等部門管理職務,對酒店籌備、品質運營以及一線服務、培訓等有豐富的管理實戰與培訓經驗。

   洋:曆任前廳、房務、溫泉總監,多年的一線服務和超過3万余人次的现场服务经验,让她对服务现场和专业对客礼仪有着深刻的理解与解决方案,为十余家溫泉度假区进行专项礼仪培训,深获好评!

田軍英:從溫泉基層一步步走上管理和培訓崗位,多次獲得度假區和集團先進工作者最美天沐人金牌培訓員等榮譽稱號,在溫泉服務和管理模式的上,挖掘中國傳統文化的同時,大膽創新,所創立老北京叫唱服務法親情推銷快樂溫泉培訓法。創造網評分長期在4.8分以上的服務典範。

   霞:從事酒店餐飲與管理工作十余年,有著豐富的現場管理與培訓經驗,天沐管理學院專職餐飲講師,多次擔任在餐飲管理幹部培訓班和業務技能培訓班擔任主講師,培養餐飲服務人員超千余人次。

  :多次榮膺集團與度假區先進服務標兵稱號,網選“我最喜歡的天沐服務員”第一名。集團重賓服務團隊指定接待人員,擁有多年餐飲現場實戰與服務經驗,具備紮實的基本功和培訓經驗,多次獲得集團和省市級技能比武冠軍稱號。

余賢梅:從事溫泉客房工作15年,曾爲多位國家及省部級領導人進行貼身管家服務。作爲集團VIP接待組骨幹人員參與並主導設計VIP客房接待工作。多次獲得集團和省市級客房技能比武冠亞軍,在長期服務和比賽中積累了豐富的經驗,其專業的服務水平是名副其實的金牌服務管家!

劉子阳一位真正從基層、從後台走向一線管理與實戰培訓的經驗型講師,自2011年入職江北水城天沐餐飲團隊同時兼任內訓師工作,潛心鑽研4D現場管理法的實踐與理論總結,十余年摸索積累,練就精熟專業技能和豐厚理論知識積累,江北天沐4D現場管理成功推行與實施,,獲得了當地政府、食藥監部門、衛生管理部門的肯定與褒獎。在集團的大力支持下,他巡回集團各度假區將這一成功經驗進行宣傳與推廣,極大的改善了各度假區的餐飲後台管理水平。其充滿激情、熱情又深具幽默感的授課方式也深獲學員好評。

黃曉龍:天沐管理學院優秀年輕講師,从事温泉的服务与管理工作十余年,天沐集團内训师选拔大奖赛冠军。他承諾始終堅持高質量課程,認真對待每一場培訓。課程以貼近經營需求、結合企業落地、實例教學等特點,深受學員的喜愛,得到參訓單位的一致好評,學員好評率在96%以上。通過講練結合,學而能用,學員能達到立竿見影的學習效果!

朱龍騰:天沐管理学院首席讲师,美国饭店协会教育学院学士、湖南农大企业管理硕士,作为实战型讲师,经历过岗位服务员、营销代表、培训师、培训经理、目前担任天沐集團培训总监,对于管理中实际的所需所求有着较深的体会,擅长管理團隊建设、创新型管理思维、新员工教练技术及目标的管理等课程的分享,内容通俗易懂、实用性强,课程分享幽默风趣,能有效的调动学员学习积极性,为学员轻松学习,收获知识提供良好的心理基础!

 

 




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